Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

• Sie wohnen im Stadtbezirk Basel und Ihre Liegenschaft ist an das Glasfasernetz angeschlossen
• In Riehen und Pratteln ist IWB Internet an allen Standorten verfügbar, die an das lokale Glasfasernetz angeschlossen sind (Verfügbarkeit wird während der Bestellung geprüft). 
• Ihre Wohnung verfügt über eine Glasfasersteckdose (OTO-Dose, Optical Telecommunications Outlet).

Was muss ich machen, wenn...

...ich bereits eine Glasfasersteckdose in meiner Wohnung habe?

Ihrer Bestellung von IWB Internet steht nichts mehr im Weg. Der Internetdienst von IWB steht Ihnen ab Bestelldatum innert 1-2 Wochen zur Verfügung.

...meine Liegenschaft an das Glasfasernetz angeschlossen ist (Building Entry Point, BEP), meine Wohnung jedoch noch nicht über eine Glasfasersteckdose verfügt?

Auch in diesem Fall steht Ihrer Bestellung von IWB Internet nichts im Weg. Nach dem Eingang Ihrer Bestellung meldet sich zeitnah ein Techniker bei Ihnen, um einen Termin für die Installation der Glasfasersteckdose in Ihrem Wohnzimmer zu vereinbaren. Für die Installation der Glasfasersteckdose fallen für Sie als Besteller keine Kosten an. Neubauten und Erweiterungen haben Kostenfolgen zu Lasten des Eigentümers. Der Internetdienst von IWB steht Ihnen innert 4-6 Wochen ab Bestelldatum zur Verfügung.

Im Rahmen der Bestellung prüfen wir, ob Ihre Liegenschaft an das Glasfasernetz angeschlossen ist und Sie Ihre Bestellung abschliessen können.