Öffnungszeiten

Adressen und Öffnungszeiten

IWB CityCenter

Steinenvorstadt 14
4051 Basel

 

Öffnungszeiten:

Mittwoch bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr

Samstag, 10:00 bis 15:00 Uhr

 

Hinweis: An diesem Standort beantwortet unser Team Ihre Fragen rund um IWB persönlich.

IWB Hauptsitz

Margarethenstrasse 40
4002 Basel

 

Telefonische Erreichbarkeit:

Montag bis Freitag, 07:30 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr

Tel. 061 275 51 11

 

Hinweis: Ab 5. Januar 2026 ist der Kundenservice vor Ort (Beratungszone) an diesem Standort nicht mehr verfügbar. Wir sind jedoch gerne telefonisch für Sie da.

Ihr digitaler Servicebereich

Viele Anliegen können Sie bequem online erledigen - jederzeit, überall und ohne Warten. Unten in der Übersicht erfahren Sie, wo Sie es am einfachsten lösen können.

Kundenportal

    Um- und Wegzug melden (innerhalb und aus dem IWB Versorgungsgebiet)

    Zählerstände melden

    Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wasserverbrauch einsehen

    Persönliche Kontaktdaten verwalten

    Rechnungen herunterladen und verwalten

    Fristverlängerung beantragen

    Auszahlung anfordern

Kundenportal öffnen

Service-Center

    Zuzug melden (ins IWB Versorgungsgebiet)

    Anleitung zur Zählerablesung

    Erklärung zur IWB-Rechnung

    Zahlungsart ändern (eBill, Lastschrift)

    Informationen zu Strom-, Gas-, Fernwärme und Wassertarifen

Service-Center öffnen

Weitere Unterstützung

Ist Ihr Anliegen nicht aufgeführt oder lässt sich online nicht lösen? Dann hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter: