Kontakt

Hauptsitz IWB
Margarethenstrasse 40, 4002 Basel
Tel.: +41 61 275 51 11
E-Mail: info@iwb.ch

 

IWB CityCenter
Steinenvorstadt 14, 4051 Basel
Mittwoch bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr
Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr

IWB Kundenbefragung – Ihre Meinung ist uns wichtig

Mit Ihrer Meinung und Ihren Anregungen helfen Sie uns, unser Angebot zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Im Zeitraum vom 26.08. bis 03.10.2019 führen wir eine Kundenbefragung durch. Ziel der Umfrage ist es, unsere Service- und Dienstleistungen noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.

Im Rahmen der Umfrage wurden verschiedene Haushalte im Kanton Basel-Stadt mittels Flyer und E-Mail angeschrieben. Über einen persönlichen Code erhält man Zugang zur Befragung, welche in 15 bis 20 Minuten ausgefüllt werden kann. Die Kundenbefragung wird in Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut intervista AG durchgeführt. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

 

Sie haben keine E-Mail oder keinen Flyer erhalten und möchten an der Befragung teilnehmen?

An unserem Hauptsitz in der Margarethenstrasse 40 und im IWB City Center in der Steinenvorstadt 14 liegen weitere Flyer aus, die Sie gerne mitnehmen können. Hierauf finden Sie den Zugangslink und den dazugehörigen Teilnahmecode. 

Jetzt mitmachen und gewinnen!

Ausserdem haben Sie die Möglichkeit nach der Umfrage an einer Verlosung teilzunehmen.
Als Dankeschön verlosen wir folgende Preise:

1x Pro Innerstadt Geschenkbon im Wert von CHF 300.-

3x Pro Innerstadt Geschenkbon im Wert von CHF 150.-

5x Pro Innerstadt Geschenkbon im Wert von CHF 50.-
 

Wir freuen uns sehr auf Ihr Feedback. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Fragen und Antworten zur Kundenbefragung

Wie kann ich an der Kundenbefragung teilnehmen?

An der Kundenbefragung können Sie aktuell nur teilnehmen, wenn Sie von uns einen Flyer oder ein E-Mail erhalten haben. Hierauf befindet sich die URL mit der Sie zur Umfrage gelangen und der dazugehörige Zugangscode. Weitere Flyer liegen an unserem Hauptsitz in der Margarethenstrasse 40 sowie im City Center in der Steinenvorstadt 14 aus. 

Welche Auswirkungen hat die Teilnahme an der Kundenbefragung?

Mit Ihrer Teilnahme an der Befragung helfen Sie uns, Ihre Bedürfnisse und Wünsche noch besser zu verstehen. Ihre Antworten dienen als Grundlage zur weiteren Verbesserung unseres Angebotes.

Kann ich auch online einen Zugangscode erwerben?

Aus technischen Gründen ist aktuell eine Teilnahme nur über den Zugangscode möglich, den Sie auf dem jeweiligen Flyer oder in der E-Mail erhalten haben.

Wie lange dauert die Befragung?

Die Beantwortung aller Fragen benötigt circa 15 bis 20 Minuten.

Kann ich mehrfach an der Befragung teilnehmen?

Nein, pro Person ist nur eine Teilnahme an der Kundenumfrage möglich. 

Kann die Befragung unterbrochen werden?

Sollten Sie die Befragung zwischenzeitlich unterbrechen, haben Sie die Möglichkeit, zu einem späteren Zeitpunkt wieder an der Stelle einzusteigen, an der Sie die Befragung unterbrochen haben.

Wie werden meine persönlichen Angaben behandelt?

Die Befragung ist anonym und lässt keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Die Daten, die Sie zu Ihrer Person im Rahmen der Verlosung angeben, werden unabhängig von Ihren Antworten zur Kundenbefragung behandelt und können nicht mit der Befragung in Verbindung gesetzt werden. Ebenfalls werden diese Personendaten nach der Bekanntgabe der Gewinner gelöscht. 

Kann ich an der Verlosung teilnehmen, ohne an der Kundenbefragung mitgemacht zu haben?

Die Teilnahme an der Verlosung der Pro Innerstadt Geschenkbons ist an die komplette Durchführung der Befragung gebunden. Erst nach Abschluss der Befragung haben Sie die Möglichkeit, an der Verlosung teilzunehmen.

Haben Sie Fragen?

Kundenbefragung,

kundenumfrage@iwb.ch