IWB stellt Versorgung sicher – und vermeidet physische Kontakte

• Sowohl der Hauptsitz an der Margarethenstrasse 40 wie auch das CityCenter in der Steinenvorstadt bleiben vorerst für Kunden und Besucher geschlossen.

• Jegliche Veranstaltungen wie auch Führung in unseren Anlagen führen wir vorerst nicht durch. Auch der Wasserturm auf dem Bruderholz bleibt vorerst geschlossen.

• Aktuell führen wir keine Zählerablesung in Ihren Wohnungen durch. Ohne Ihre Zustimmung führen wir auch keine physischen  Kundenbesuche durch.

Sie erreichen uns über unsere Online-Kanäle oder auch telefonisch. Der IWB-Entstördienst ist bei Störfällen jederzeit erreichbar unter der Nummer 0800 400 800.

IWB verfügt über eine professionelle Organisation zur Ereignisbewältigung und ist auf eine Pandemie vorbereitet. Der sogenannte IWB Ereignisstab ist bereits Ende Februar zusammengekommen und arbeitet in Abstimmung mit der kantonalen Krisenorganisation. Dabei greift er auf bestehende Pläne zur Pandemievorsorge zurück. Das Ziel ist, die Energie- und Wasserversorgung, die Störungsbehebung und die Telekomdienstleistungen auch bei einer starken Zunahme der Infektionen sicherzustellen.

Zusätzlich hat IWB weitere Massnahmen ergriffen: Dazu gehört unter anderem die Nutzung von Home-Office, wo es möglich ist. Besprechungen werden per Telefon oder Video abgehalten. Besondere Schutzmassnahmen gelten in der Netzleitstelle.

In den betrieblich notwendigen Bereichen achtet IWB darauf, dass die Kollegen direkten Kontakt untereinander vermeiden, beispielsweise durch Arbeitsbeginn und Ende direkt am Einsatzort, den Aufbau von getrennt voneinander agierenden Teams sowie die frühzeitige Identifizierung möglicher Engpässe, um die betrieblichen Kernfunktionen auch im Infektionsfall aufrecht zu erhalten.