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Hauptsitz IWB
Margarethenstrasse 40, 4002 Basel
Tel: 061 275 51 11
E-Mail: info@iwb.ch

 

IWB CityCenter
Steinenvorstadt 14, 4051 Basel
Mittwoch bis Freitag von 10 bis 18 Uhr
Samstag von 10 bis 15 Uhr

Datenschutz- und Nutzungsbedingungen IWB Service App (Version 1.0)

Die kostenlose IWB Service App wird von der IWB Industrielle Werke Basel, Margarethenstrasse 40, 4002 Basel, (nachfolgend IWB genannt) betrieben und ermöglicht Ihnen, Ihre Zählerablesung einfach und zeitsparend zu erledigen. Mit den vorliegenden Datenschutz- und Nutzungsbedingungen werden Sie über Datenbearbeitung, Haftungsfragen und Verantwortlichkeiten informiert.

1. Anwendungsbereich

Die IWB Service App und die gestützt auf § 22 ff. IWB-Gesetz erhobenen Daten, steht Ihnen als Kunde resp. -Kundin im Monopol-Bereich zur Verfügung. Die Nutzung setzt beim Login Ihre vorgängige Zustimmung zu den vorliegenden „Datenschutz- und Nutzungsbedingungen IWB Service App“ voraus.
Die „Datenschutz- und Nutzungsbedingungen IWB Service App“ können durch weitere Bedingungen modifiziert werden. Durch Aufnahme der Nutzung der IWB Service App wird die Geltung der vorliegenden „Datenschutz- und Nutzungsbedingungen IWB Service App“ in ihrer jeweiligen Fassung akzeptiert.

2. Leistungen

IWB hält in der IWB Service App bestimmte Informationen zum Abruf oder Herunterladen bereit oder bietet spezifische Dienstleistungen an.

3. Registrierung, Passwort & Login

Die IWB Service App kann von Ihnen heruntergeladen werden. Für das Login erhalten Sie von uns via Kundenschreiben als Passwort einen Quick Response Code (QR-Code) resp. Zugangscode. Ihre Anmeldung erfolgt durch Scan des QR-Codes oder durch Eingabe des Zugangscodes sowie Ihrer E-Mail-Adresse. Die E-Mail Adresse in Kombination mit dem Zugangscode ermöglicht die Freischaltung der IWB Service App. Sollten Sie das Passwort oder Ihre hinterlegte E-Mail Adresse nicht mehr zur Verfügung haben, melden Sie sich bitte via E-Mail serviceapp@iwb.ch bei IWB, wo Sie zu den üblichen Öffnungszeiten umgehend Antwort bekommen.
Wollen Sie via IWB Service App auf Ihre Daten zugreifen, müssen Sie sich erfolgreich anmelden. IWB ist jederzeit berechtigt, die Legitimationsmittel und das -verfahren zu ändern.

4. Nutzungsrechte an Informationen, Software und Dokumentation

Die Nutzung der auf der IWB Service App zur Verfügung gestellten Informationen, Software und Dokumentation unterliegt diesen Bedingungen oder, bei Aktualisierungen von Informationen, Software oder Dokumentation den früher bereits mit IWB vereinbarten und einschlägigen Lizenzbedingungen. Gesondert vereinbarte Lizenzbedingungen, z.B. beim Download von Software, gehen diesen Bedingungen vor.
IWB räumt Ihnen ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Recht ein, die in der IWB Service App überlassenen Informationen, Software und Dokumentation in dem Umfang zu nutzen, wie dies vereinbart oder, falls nichts vereinbart ist, wie es dem mit der Bereitstellung und Überlassung durch IWB verfolgten Zweck entspricht.

Weder Informationen, Software noch Dokumentationen dürfen von Ihnen zu irgendeiner Zeit an Dritte vertrieben, vermietet oder in sonstiger Weise überlassen werden.
Die Informationen, die Software und die Dokumentation sind sowohl durch Urheberrechtsgesetze sowie durch andere Gesetze und Vereinbarungen über geistiges Eigentum geschützt.

5. Geistiges Eigentum

Ungeachtet der besonderen Bestimmungen in Ziffer 4 dieser Nutzungsbedingungen dürfen Informationen, Markennamen und sonstige Inhalte der IWB Service App ohne vorherige schriftliche Genehmigung von IWB weder verändert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet, genutzt, ergänzt oder sonst wie verwertet werden.
Ausserhalb der hierin ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte oder sonstiger Rechte, werden Ihnen keine weiteren Rechte gleich welcher Art, insbesondere an dem Firmennamen und an gewerblichen Schutzrechten, wie Patenten, Gebrauchsmustern oder Marken eingeräumt, noch trifft IWB eine entsprechende Pflicht, derartige Rechte einzuräumen.
Soweit Sie auf der IWB Service App Ideen und Anregungen mitteilen, darf IWB diese zur Entwicklung, Verbesserung und zum Vertrieb der Produkte aus seinem Portfolio unentgeltlich verwerten.

6. Ihre Pflichten als Nutzer

Sie dürfen bei Nutzung der IWB Service App nicht

  • mit Ihrem Nutzungsverhalten gegen die guten Sitten verstossen;
  • gewerbliche Schutz- und Urheberrechte oder sonstige Eigentumsrechte verletzen;
  • Inhalte mit Viren, sog. Trojanischen Pferden oder sonstige Programmierungen, die Software beschädigen können, übermitteln;
  • Hyperlinks oder Inhalte eingeben, speichern oder senden, zu denen Sie nicht befugt sind, insbesondere wenn diese Hyperlinks oder Inhalte gegen Geheimhaltungsverpflichtungen verstossen oder rechtswidrig sind; oder
  • Werbung oder unaufgeforderte E-Mails (sogenannten "Spam") oder unzutreffende Warnungen vor Viren, Fehlfunktionen und dergleichen verbreiten oder zur Teilnahme an Gewinnspielen, Schneeballsystemen, Kettenbrief-, Pyramidenspiel- und vergleichbaren Aktionen auffordern.

IWB darf den Zugang zur IWB Service App jederzeit voraussetzungslos sperren, beispielsweise wenn Sie gegen Ihre Pflichten aus diesen Bedingungen verstossen.

7. Hyperlinks und Werbung

Die IWB Service App kann Hyperlinks auf Webseiten Dritter enthalten. IWB übernimmt für die Inhalte dieser Webseiten keine Verantwortung, da IWB die verlinkten Informationen nicht kontrolliert und für die dort bereit gehaltenen Inhalte und Informationen nicht verantwortlich ist. Deren Nutzung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
IWB behält sich vor, auf ihrer IWB Service App Werbung für eigene oder fremde Produkte zu platzieren.

8. Haftungsausschluss

Die von IWB zur Verfügung gestellten Informationen werden sorgfältig und gemäss aktuellem Wissensstand geprüft und bereitgestellt. Dennoch kann IWB keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Angemessenheit und Aktualität der durch die IWB Service App vermittelten Informationen übernehmen. Ebenso kann IWB keine Gewähr für die dauernde und störungsfreie Funktion des Mobilfunknetzes und der IWB Service App übernehmen.
Fehler und Mängel der IWB Service App können Sie gerne an serviceapp@iwb.ch melden. Bei Störungen der IWB Service App kann IWB jedoch nicht in jedem Fall Support bieten, ebenso schliesst IWB – soweit gesetzlich zulässig – jede Haftung für Schäden sowohl materieller als auch immaterieller Art aus, welche sich aus der Nutzung der IWB Service App oder durch technische Störung ergeben sollten.
Der Datenverkehr mit IWB erfolgt über eine zeitgemässe, heutigen Sicherheitsanforderungen genügenden, Internetverbindung. Trotzdem kann IWB keine Haftung für die Funktionsfähigkeit und die absolute Sicherheit der Datenübermittlung übernehmen. Für Daten, die ausserhalb der IWB Service App und der gesicherten Verbindung unverschlüsselt versendet werden, besteht das Risiko, dass Daten verloren gehen und/oder an Dritte gelangen.
Mit der IWB Service App wird Datenvolumen verbraucht, dies kann ausserdem Kosten beim Mobileprovider verursachen. Solche Kosten gehen zu Ihren Lasten und werden von IWB nicht übernommen.

9. Sonstige Haftung, Viren

Die Haftung von IWB für Sach- und Rechtsmängel richtet sich nach den Bestimmungen in Ziffer 8 der vorliegenden „Datenschutz- und Nutzungsbedingungen IWB Service App“. Im Übrigen ist jegliche Haftung von IWB insbesondere für, aber nicht limitiert auf Folgeschäden, ausgeschlossen, soweit nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder Gesundheit, wegen der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten zwingend gehaftet wird. Der Schadensersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Obgleich sich IWB stets bemüht, die IWB Service App virenfrei zu halten, garantiert IWB keine Virenfreiheit. Vor dem Herunterladen von Informationen, Software und Dokumentation müssen Sie daher zum eigenen Schutz sowie zur Verhinderung von Viren auf der IWB Service App für angemessene Sicherheitsvorrichtungen und Virenscanner sorgen.

10. Datenschutz

IWB erfasst bei der Benutzung der IWB Service App folgende personenbezogenen Daten:

  • Kontaktdaten, mit deren Hilfe wir Sie identifizieren oder kontaktieren können (zu diesen Daten zählen beispielsweise Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die wir von Ihnen erhalten haben);
  • Ablesedaten (wie Zählernummer oder Zählerstand);
  • Servicedaten (Daten, die wir benötigen, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können; zu diesen Daten zählen beispielsweise das Modell Ihres Gerätes oder die verwendete Version des Betriebssystems);
  • Verbindungsdaten (Daten, die generiert werden, während Sie die IWB Service App in Anspruch nehmen; vgl. nachstehend „Analyse-Tool“).

Die IWB Service App ist verbunden mit Microsoft Azure, einer externen Cloud Computing-Plattform bei der Firma Microsoft, und unseren IWB-Servern. Ihre in der IWB Service App gespeicherten Daten fliessen nach jeweils aktuellstem Stand der Technik verschlüsselt von Ihrer heruntergeladenen IWB Service App über die vorerwähnte Microsoft-Cloud zu den Datenbanken bei IWB und zurück. Im Zusammenhang mit der Microsoft Azure Cloud werden Ihre Daten auch auf Microsoft-Servern im Ausland zwischengespeichert und unterliegen der dortigen Gesetzgebung. Ihre Daten sind nach dem aktuellsten Stand der Technik vor unbefugtem Zugriff geschützt.
IWB hat das Ziel, ihre Angebote kontinuierlich zu verbessern und bedarfsgerechter auszugestalten. Aus diesem Grund setzt IWB im Rahmen der IWB Service App die Software Azure Stream Analytics von Microsoft ein, welche die Nutzung auswertet, um sie möglichst gut an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Dies beinhaltet den Einbezug von Daten wie Smartphone-Modell, verwendetes Betriebssystem, Uhrzeit der Serveranfrage oder benutzte Funktionalitäten in der IWB Service App.
Sie haben jederzeit das Recht, schriftlich Auskunft über die Art, Umfang und Inhalt Ihrer bei IWB gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dazu wenden Sie sich bitten an: serviceapp@iwb.ch.
Wenn Sie über Telekommunikationsdienste auf diese IWB Service App zugreifen, werden kommunikationsbezogene Angaben (z.B. Internet-Protokoll-Adresse) bzw. nutzungsbezogene Angaben (z.B. Angaben zu Nutzungsbeginn und -dauer sowie zu den von Ihnen genutzten Telekommunikationsdiensten) mit technischen Mitteln automatisch erzeugt. Diese können Ihrem Telekommunikationsanbieter eventuell Rückschlüsse auf personenbezogene Daten ermöglichen. IWB hat keinen Zugang zu diesen Informationen. Soweit eine Erfassung, Verarbeitung und Verwendung der kommunikations- bzw. nutzungsbezogenen Ihrer Angaben zwingend notwendig ist, unterliegt diese den gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz.

11. Nebenabreden, Gerichtsstand, Anwendbares Recht

Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
IWB übernimmt keine Verantwortung dafür, dass Informationen, Software und/oder Dokumentation von der IWB Service App auch an Orten ausserhalb der Schweiz abgerufen oder heruntergeladen werden dürfen. Wenn Sie von Orten ausserhalb der Schweiz auf die IWB Service App zugreifen, sind Sie ausschliesslich selbst für die Einhaltung der nach dem jeweiligen Landesrecht einschlägigen Vorschriften verantwortlich. Der Zugang zu Informationen, Software und/oder Dokumentation auf der IWB Service App aus Ländern, in denen dieser Zugang rechtswidrig ist, ist nicht gestattet. In diesem Fall und falls Sie in geschäftliche Beziehungen mit IWB treten möchte, sollten Sie zu IWB-Mitarbeitenden in der Schweiz Kontakt aufnehmen.
IWB kann die vorliegende IWB Service App jederzeit ohne besondere Vorankündigung ändern oder einstellen. Ebenso kann sie die vorliegenden Nutzungsbestimmungen jederzeit ändern. Die Änderungen werden in geeigneter Weise angezeigt und es steht Ihnen jederzeit frei, die IWB Service App umgehend und kostenlos zu löschen.
Für sämtliche Fragen und Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit dieser IWB Service App gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel; zwingende Gerichtsstände sind vorbehalten.

12. Ansprechpartner

Wenn Sie Fragen zu den vorliegenden Datenschutz- und Nutzungsbedingungen IWB Service App oder zu unserer IWB Service App haben, wenden Sie sich bitte mittels E-Mail an serviceapp@iwb.ch.